Wstęp

1. Sklep internetowy pod adresem www.interex-katowice.pl prowadzi firma Interex Katowice Mariusz Czapnik z siedzibą w Katowicach, adres 40-310 Katowice, ul. Strzelców Bytomskich 8, NIP: 625-150-11-51,
   REGON: 278180216 na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 8117/2004.
   Przedmiotem działaności sklepu internetowego mieszczącego się pod adresem www.interex-katowice.pl jest sprzedaż towarów z zakresu ogrzewania, klimatyzacji oraz automatyki sterowniczej 

2. Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym Interex Katowice      

Warunki zamawiania i warunki sprzedaży

1. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.interex-katowice.pl
   

2. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia
   oraz realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda potwierdzić w terminie trzech dni roboczych od wpłynięcia, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji będzie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną. Obsługa sklepu potwierdzając zamówienie ustali z Zamawiającym termin oraz warunki dostawy

4. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane

5. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienia takie mogą zostać anulowane. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie telefonicznie, bądź poprzez e-mail

6. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji towar zostanie dostarczony w terminie od 48 godzin do siedmiu dni roboczych (chyba, że strony uzgodniły inaczej). Czas dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie firmy Interex Katowice

7. W przypadku braku towaru w magazynie firmy Interex Katowice, Kupujący informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji

8. Zamówione towary przez internet dostarczane będą przesyłką kurierską. Odbior sobisty towaru w siedzibie firmy Interex Katowice w Katowicach przy Strzelców Bytomskich 8.

9. Ceny w sklepie internetowym Interex Katowice wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena przez obsługę sklepu, bądź też przez błąd systemu komputerowego, Kupujący zostanie o tym fakcie poinformowany, a zamówienie zostanie anulowane

10. Do każdego realizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT

11. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki obieranej od Spedytora z otwarciem jej w obecności kuriera włącznie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń na opakowaniu, bądź na urządzeniu Kupujący zobowiązany jest do sporządzenia odpowiedniego protokołu w obecności kuriera, oraz poinformowanie o zaistniałym fakcie firmę Interex Katowice

12. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru
     

Sposoby płatności

1. Gotówka – odbiór własny w siedzibie firmy Interex Katowice

2. Przedpłata przelewem na konto firmy Interex Katowice – zamówienia realizowane będą po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy Interex Katowice
    

3. Za pobraniem – płatne przy odbiorze przesyłki od kuriera

 

Gwarancja

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym Interex Katowice są nowe oraz objęte gwarancją producenta/importera. Okres oraz warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej

2. Kopia dowodu zakupu, oraz oryginalna karta gwarancyjna są podstawą do wszczęcia postępowania reklamacyjnego

3. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą Interex Katowice osobiście, poprzez e-mail [email protected] , telefonicznie, faxem bądź listownie celem uzgodnienia procedury reklamacyjnej

4. Istnieją trzy warianty procedury reklamacyjnej:

• wysyłka reklamowanego towaru do firmy Interex Katowice

• wysyłka reklamowanego towaru do wskazanego serwisu

• naprawa towaru w siedzibie Klienta

Interex Katowice zastrzega sobie wybór procedury reklamacyjnej

5. Reklamowany towar, wysyłany do firmy Interex Katowice bądź wskazany przez firmę Interex Katowice winien być opakowany w sposób gwarantujący bezpieczny transport.

   Firma Interex Katowice nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia w przypadku nieodpowiedniego zabezpieczenia.

6. Dostarczany do serwisu towar powinien być kompletny

7. Do reklamowanego towaru Kupujący zobowiązany jest dołączyć opis usterki, kopię dowodu zakupu, oryginalną kartę gwarancyjną. W przypadku urządzeń wymagających fachowego montażu oraz uruchomienia, wymagana jest również prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna

8. Kupujący wysyła reklamowany towar za pośrednictwem firmy spedycyjnej wskazanej przez firmę Interex Katowice. Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na koszt Interex Katowice

9. Jeżeli sprzęt reklamowany przez Kupującego okaże się sprawny – Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu w obie strony, oraz pokrycia kosztów związanych z czynnościami diagnostycznymi

Zwroty towarów

1. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 r, Kupujący będący osobami fizycznymi, nabywający towary lub usługi na cele nie związane z działalnością gospodarczą mają prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) w ciągu 14 dni od dnia doręczenia zamówionego produktu, po uprzednim uzgodnieniu z firmą Interex Katowice. Oświadczenie o odstąpieniu winno być złożone na piśmie i przesłane do firmy Interex Katowice faksem bądź listownie. Odstąpienie od umowy jest niedopuszczalne, bądź też uważa się je za pozbawione skutków prawnych, jeśli towar został przez Kupującego uszkodzony, zniszczony, bądź zmieniony. Celem zwrotu wpłaconej kwoty, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć otrzymany towar do siedziby firmy Interex Katowice na koszt własny

2. W razie odesłania towaru z stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez pracownika firmy Interex Katowice , firma prześle zapłacone pieniądze na wskazane przez Kupującego konto, w ciągu najpóźniej 28 dni od daty zaakceptowania zwrotu

3. Warunkiem koniecznym do przesłania pieniędzy jest odesłanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej)

4. Firma Interex Katowice nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”  

Ochrona danych osobowych

1. Zamawianie produktów ofertowanych przez Sprzedającego wymaga przekazania przez Kupującego danych osobowych. Dane osobowe przekazane przez Kupującego będą wykorzystywane tylko i wyłączenie do prawidłowej realizacji zamówienie przez Sprzedającego. Dane osobowe mogą być przekazane innym podmiotom tylko i wyłącznie w celu rezalizacji zamówień (dotyczy to w szczególności firm kurierskich lub spedycyjnych oraz do operatorów systemów płatności (np. przy płatności kartą kredytową).

Sprawy sporne

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego

 Interex Katowice zastrzega sobie prawo do późniejszym zmian w regulaminie.
 

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym pod adresem www.interex-katowice.pl oznacza akceptację powyższego regulaminu.

Sklep internetowy mieszczący się pod adresem www.interex-katowice.pl został zoptymalizowany do korzystania z przeglądarki internetowej Internet Explorer v. 8.0 i późniejsze, Firefox v. 10.0 i późniejsze oraz Google Chrome v. 18.0 i poźniejsze. Kupujący do prawidłowego złożenia zamówienia powinien wykorzystać jedną z wcześniej wymienionych przeglądarek internetowych.